Quanto costa un sistema di intelligenza artificiale per una PMI. Tre fasce, dai listini pubblici.

Alcuni fornitori pubblicano i prezzi dei sistemi di intelligenza artificiale. Qui ci sono le loro forbici, raccolte e rilette, senza nomi.

Perché il prezzo è la domanda che frena

Fra le imprese che hanno valutato l’intelligenza artificiale e poi non l’hanno adottata, il 43,0% indica i costi elevati. Lo misura Istat, Imprese e ICT, anno 2025, sulle imprese con almeno 10 addetti. Davanti ai costi c’è solo la mancanza di competenze, al 58,6%.

Un costo che frena prima di essere conosciuto è spesso un costo immaginato. Le forbici qui sotto servono a sostituire l’immaginazione con i listini: sono cifre che i fornitori stessi hanno scelto di pubblicare.

Tre fasce di prezzo, dai listini pubblici

La rilevazione è di Itria: listini pubblici di cinque fornitori italiani che vendono sistemi AI alle PMI, raccolti il 31 agosto 2026 e riletti il 25 settembre 2026. Si riportano solo le cifre rilette, così come sono pubblicate. I nomi restano fuori per scelta.

Fascia	Quanto costa	Cosa si compra
Strumenti prontidue listini	Nessuna attivazione. Da 20-50 euro per utente al mese per gli strumenti generici, fino a 199 euro al mese per una piattaforma con gestione dei contatti, WhatsApp e risposte automatiche.	Uno strumento uguale per tutti, che si configura da soli. Conviene quando il processo è standard e basta adattarsi allo strumento.
Su misura, un processotre listini	Da 1.500 a 8.000 euro una tantum, più un canone da 200 a 800 euro al mese.	Un processo analizzato e automatizzato sui vostri strumenti: per esempio le richieste in entrata, gli ordini o i documenti da trascrivere.
Agenti e più processidue listini	Da 3.500 euro per un assistente in una lingua, con un’integrazione di base, fino a oltre 50.000 euro. Dove il canone è pubblicato, va da 500 a 5.000 euro al mese.	Assistenti che lavorano sui vostri documenti, più processi collegati fra loro, più reparti. Il prezzo segue il numero di processi e di sistemi da collegare.

Le fasce si sovrappongono: il confine sta in cosa si costruisce, non in una cifra. Tre listini letti ad agosto a settembre non erano più consultabili e sono rimasti fuori; di un quarto, che aveva cambiato offerta, si usano solo le cifre nuove.

Cosa fa salire il prezzo

Il numero di processi. Un processo solo, analizzato e automatizzato, sta quasi sempre nella seconda fascia. Più processi collegati fra loro, con passaggi da un reparto all’altro, portano nella terza.

I sistemi da collegare. Ogni collegamento con un gestionale, un archivio o una casella di posta è lavoro vero, e va mantenuto quando uno dei due sistemi cambia. Chiedete l’elenco dei collegamenti compresi nel prezzo.

Lingue e canali. Il primo gradino di un listino copre una lingua e un’integrazione di base con il sito. Ogni lingua e ogni canale in più, come WhatsApp o il telefono, si paga a parte.

Il controllo umano. Un sistema in cui una persona approva prima dell’invio costa un po’ di più da costruire, e costa molto meno quando sbaglia. È il principio che Itria segue sempre, scritto in Etica.

Perché c’è un canone, e cosa deve coprire

Perché un sistema AI ha costi che continuano dopo la consegna. I modelli si pagano a uso, i servizi hanno un abbonamento, e qualcuno deve intervenire quando un sistema collegato cambia o un modello cambia versione. Il canone paga queste voci, e un preventivo serio le elenca una per una.

Un listino fra quelli riletti spalma la costruzione sul canone: 600 euro al mese il primo anno, 300 il secondo, 200 dal terzo. È un modo di pagare il lavoro iniziale senza una cifra grande all’inizio. Per confrontarlo con un prezzo una tantum, conviene sommare i primi tre anni.

La domanda da fare sempre è da quando parte. Un canone che comincia prima che il sistema funzioni paga un lavoro non ancora consegnato.

Il prezzo si confronta con il costo di oggi

Un sistema si giudica contro quello che costa oggi il processo che deve sostituire, non contro un altro preventivo. Il conto di partenza si fa con tre numeri propri: quante volte al mese succede, quanti minuti richiede, quanto costa un’ora di chi lo fa. Il metodo, con un esempio, è nella pagina su quanto costa rispondere a mano.

Se il costo di oggi è piccolo, anche la prima fascia può essere troppo. Se è grande e ripetuto ogni mese, la seconda si ripaga, e il numero che lo dimostra va misurato prima di firmare.

Come prezza Itria

Itria non pubblica un listino, perché ogni sistema parte da una misura dell’azienda. Quello che è pubblico è il modo, scritto nei Termini: «Il prezzo è fisso e concordato prima. Un pezzo alla volta. Nessuna fatturazione a giornate, nessun canone che parte prima che il sistema funzioni.»

Prima del prezzo viene la misura: «Nessun lavoro viene proposto prima di aver guardato dove l’azienda perde tempo o fatturato oggi.» E prendiamo pochi clienti alla volta, perché ogni sistema lo costruisce una persona.

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